Användarvillkor

Allmänna Villkor

DEFINITIONER

1.1. Säljare – SIA “Kitty Time”. Säljarens kontaktuppgifter finns i avsnittet “Kontakta oss” på webbplatsen.
1.2. Webbutik – en onlinebutik som är tillgänglig på adressen https://kittytime.eu/
1.3. Köpare – en person som beställer eller köper varor i Webbutiken.
1.4. Arbetsdag – vilken dag i veckan som helst förutom lördagar, söndagar och allmänna helgdagar som är arbetsfria dagar.
1.5. Personuppgifter – Köparens uppgifter såsom de specificeras i Integritetspolicyn.
1.6. Integritetspolicy – ett dokument godkänt av Säljaren som fastställer de huvudsakliga bestämmelserna om insamling, ackumulering, behandling och lagring av Personuppgifter samt andra aspekter relaterade till användningen av Webbutiken.
1.7. Allmänna Villkor – dessa Allmänna Villkor för köp av varor i Webbutiken.
1.8. Konto – ett konto som skapas vid Köparens registrering i Webbutiken där personuppgifter som tillhandahålls av Köparen och uppgifter om Köparens beställningar som gjorts i Webbutiken lagras.
ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
2.1. Dessa Allmänna Villkor är ett juridiskt dokument som är bindande för både Köparen och Säljaren. De Allmänna Villkoren täcker Köparens och Säljarens rättigheter och skyldigheter, andra bestämmelser i köpeavtalet och villkor för köp i Webbutiken. Det rekommenderas att du noggrant läser dessa Allmänna Villkor och Integritetspolicyn och ser till att du förstår dem korrekt. Om du inte samtycker till bestämmelserna i de Allmänna Villkoren och Integritetspolicyn, bör du inte använda Webbutiken.
2.2. Följande personer har rätt att handla i Webbutiken:
– rättshandlingsförmåga fysiska personer, dvs. personer över 18 år vars förmåga inte har inskränkts av domstol;
– minderåriga i åldern 14–18 år med sina föräldrars eller vårdnadshavares samtycke, förutom i fall där de självständigt förfogar över sin inkomst;
– juridiska personer som agerar genom befullmäktigade ombud;
– befullmäktigade ombud för de personer som anges ovan.
2.3. Genom att lägga en beställning i Webbutiken bekräftar Köparen att han/hon har rätt att köpa varor i Webbutiken.
2.4. För att bekräfta korrektheten hos de uppgifter som lämnats vid registrering av Kontot i Webbutiken, kommer ett e-postmeddelande att skickas till Köparen med en begäran om att bekräfta de lämnade uppgifterna.
2.5. Det ska anses att varorna har beställts när Köparen, till den e-postadress som Köparen angett, mottar en bekräftelse på att Säljaren har påbörjat fullgörandet av beställningen. Om Köparen väljer betalning vid beställningstillfället, påbörjas fullgörandet av beställningen när beloppet har krediterats Säljarens bankkonto.
KÖPARENS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER
3.1. Lagstadgad ångerrätt
För att utöva ångerrätten ska Köparen logga in på sitt/hennes Konto och lämna information om returen i avsnittet Beställningar. Om Köparen har köpt varorna som gäst utan att registrera ett Konto, kan han/hon meddela Säljaren om returen genom att använda en länk som skickats till Köparen via e-post för att informera om leveransen av varorna. Köparen kan använda returformuläret som finns längst ner i Webbutiken, men det är inte obligatoriskt. För att hålla ångerfristen är det tillräckligt att skicka Köparens meddelande om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Skulle Köparen besluta att utöva sin rätt att häva köpeavtalet, ska Säljaren inom 14 kalenderdagar från mottagandet av Köparens meddelande om hävning, återbetala hela det mottagna beloppet till Köparen, inklusive varutransportkostnaden men exklusive eventuella extra kostnader som uppstår till följd av Köparens val av en annan leveransmetod än den vanliga billigaste leveransmetoden som erbjuds av Webbutiken.
Återbetalningen ska göras med samma metod som Köparen använde för att betala för varorna, genom att återbetala pengar till Köparens bankkonto från vilket betalningen för varorna gjordes. Säljaren tar inget ansvar för en utebliven återbetalning eller en försening i betalningen för de returnerade varorna om Köparen har lämnat felaktiga uppgifter som krävs för återbetalningen. Köparen ska omedelbart, men senast inom 14 dagar efter den dag då Köparen lämnade in sin begäran om hävning till Säljaren, skicka tillbaka varorna eller returnera dem till en av de butiker som listas på Webbutikens webbplats.
Säljaren håller inne återbetalningen tills Säljaren har mottagit varorna tillbaka, eller tills Köparen har tillhandahållit bevis på att ha skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först. Köparen är ansvarig för värdeminskningen av varorna på grund av handlingar som inte var nödvändiga för att fastställa varans typ, egenskaper och funktion.
3.2. Villkor för att returnera varor enligt Klausul 3.1
Köparen kan skicka in en begäran om retur eller byte av varor inom 14 dagar efter att ha mottagit varorna.
Köparen får utöva de rättigheter som avses i Klausul 3.1 ovan under förutsättning att samtliga följande villkor är uppfyllda:
– varan är inte skadad eller dess utseende är i allt väsentligt oförändrat;
– varan har inte öppnats och har behållit sina förbrukningsegenskaper;
– varan returneras med alla interna och externa etiketter, skyddsfilmer etc. som fanns på varan vid köptillfället intakta, dvs. inte klippta, borttagna etc.
3.3. Rätten att returnera felaktiga produkter
Om Köparen anser att de mottagna varorna är av dålig kvalitet, har Köparen rätt att inom 14 dagar efter leveransdatum lämna en begäran till Säljaren. I sådant fall ska Köparen kontakta Säljaren via e-post eller telefon med hjälp av de uppgifter som publiceras i avsnittet “Kontakta oss” på Webbutikens webbplats och ange sina uppgifter såsom förnamn, efternamn, anledning till retur, ordernummer eller nummer på fakturan som bekräftar betalning för varorna, kontaktuppgifter (telefonnummer eller e-postadress) och bankuppgifter (kontonummer, banknamn och kod) om det belopp som betalats av Köparen (eller en del därav) ska återbetalas till Köparens bankkonto. Köparen kan begära att Säljaren ska:
– ersätta varan av dålig kvalitet med en vara av god kvalitet; eller
– sänka priset på varorna; eller
– återbetala det betalda beloppet.
En vara ska anses vara av god kvalitet om (i) varan överensstämmer med beskrivningen och egenskaperna som anges i Webbutiken; (ii) varan är lämplig för normal användning på samma sätt som andra varor av samma typ; och (iii) varans kvalitet och egenskaper är sådana som kan förväntas av andra varor av samma typ.
Köparen kan lämna en begäran till Säljaren och returnera varan via en kurirtjänst. Säljaren kommer att noggrant kontrollera den returnerade varan och informera Köparen via e-post, inom en rimlig tidsfrist, om någon av Köparens ovan angivna förfrågningar kommer att åtgärdas. Återbetalningen ska göras eller varan ska bytas ut inom 14 dagar efter den dag då ett e-postmeddelande som bekräftar återbetalningen/bytet skickades.
Om Köparen begär en återbetalning och en sådan begäran är motiverad, ska hela det belopp som betalats av Köparen återbetalas, inklusive leveranskostnader och returfraktkostnader. Återbetalningen ska göras med samma metod som Köparen valde för köpet av varorna.
3.4. Returmetoder
Köparen kan returnera varorna genom att skicka dem via en kurirtjänst som tillhandahåller en spårningskod.
3.5. Köparen ska betala för och acceptera de köpta varorna enligt en procedur som anges i dessa Allmänna Villkor. Om Köparen utan giltig anledning vägrar att ta emot varorna vid leverans, ska Köparen på Säljarens begäran betala returkostnaderna för varorna. Köparen ska också betala de kostnader som kuriren kräver om Köparen inte tar emot varorna vid den tidpunkt som avtalats med kuriren.
3.6. Köparen ska skydda de inloggningsuppgifter till Kontot som tilldelats honom/henne och ska inte avslöja dem för tredje part. Köparen är ansvarig för att bevara sådana uppgifter och ska ta på sig ansvaret för alla åtgärder (dataöverföring, gjorda beställningar, konsumentkommentarer etc.) som vidtas i Webbutiken efter inloggning på Kontot samt konsekvenserna av sådana åtgärder. Vid förlust av inloggningsuppgifterna ska Köparen omedelbart meddela Säljaren per telefon eller via e-post med hjälp av de uppgifter som anges i avsnittet “Kontakta oss” på webbplatsen.
3.7. Köparen ansvarar för att se till att Köparens uppgifter som lämnas i Webbutiken är korrekta, riktiga och fullständiga. Om sådana uppgifter ändras ska Köparen uppdatera dem i avsnittet Mitt Konto eller informera Säljaren om ändringen per telefon eller via e-post med hjälp av de uppgifter som anges i avsnittet “Kontakta oss” på webbplatsen. Säljaren ska under inga omständigheter ta på sig något ansvar för någon skada som åsamkas Köparen och/eller tredje part på grund av Köparens underlåtenhet att tillhandahålla aktuella och/eller fullständiga personuppgifter eller att uppdatera/komplettera uppgifter vid ändring. Om Köparen har tillhandahållit personuppgifter från tredje part i syfte att använda Webbutiken, ska Köparen ta på sig ansvaret för lagligheten i tillhandahållandet och användningen av sådana uppgifter.
3.8. Skulle något problem uppstå gällande varor köpta i Webbutiken, kan Köparen vända sig till Säljaren per telefon eller via e-post med hjälp av de uppgifter som anges i avsnittet “Kontakta oss” i Webbutiken. Dessutom kan Köparen lämna in en ansökan/klagomål till den statliga konsumentskyddsmyndigheten.
SÄLJARENS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER
4.1. Säljaren ska göra det möjligt för Köparen att använda tjänsterna i Webbutiken vars driftsvillkor anges i dessa Allmänna Villkor och andra villkor som publiceras i Webbutiken.
4.2. Om Köparen har betalat för varorna men det är omöjligt att etablera kontakt med honom/henne baserat på den valda leveransmetoden, kommer Köparens beställning att annulleras och returneras till Säljaren.
4.3. Säljaren ska leverera varorna med den metod som valts av Köparen i enlighet med dessa Allmänna Villkor.
4.4. I fall där Säljaren inte kan leverera de beställda varorna i Webbutiken på grund av oförutsedda skäl relaterade till leverantörer eller på grund av att varorna är slut i lager, har Säljaren rätt att säga upp köpeavtalet genom att meddela Köparen. I ett sådant fall kan Säljaren erbjuda Köparen en annan vara av samma eller högre kvalitet och värde. Om Köparen avböjer en sådan vara, ska Säljaren återbetala det belopp som betalats av Köparen till Köparens konto från vilket betalningen gjordes, inom 5 arbetsdagar.
4.5. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ta bort varor från Webbutiken och att ändra all information i Webbutiken eller ta bort den. Säljaren ska göra allt för att uppfylla alla beställningar från Köparen, men exceptionella situationer kan uppstå när beställningen måste annulleras efter att en orderbekräftelse har skickats, och Säljaren förbehåller sig rätten att annullera den när som helst.
4.6. Skulle Köparen besluta att häva köpeavtalet och meddela Säljaren enligt en procedur som anges i Avsnitt 3 i dessa Allmänna Villkor, ska Säljaren återbetala det belopp som betalats av Köparen enligt en procedur som anges i Avsnitt 3 däri.
4.7. Om Köparen använder Webbutiken i strid med dessa Allmänna Villkor, försöker skada dess stabilitet och säkerhet, eller på annat sätt bryter mot irländsk lag, har Säljaren rätt att begränsa Köparens användning av Webbutiken eller avbryta Köparens konto utan förvarning. I vilket fall som helst ska Säljaren inte vara ansvarig för några förluster eller skador som uppstår från en attack mot informationssystem, virus eller annan programvara, skadlig kod etc. som kan påverka datorer hos individer som använder Webbutiken, IT-utrustning, data eller material som ett resultat av användning av eller nedladdning av innehåll från Webbutiken eller webbplatser till vilka länkar tillhandahålls därpå.
4.8. Där Webbutiken innehåller länkar till andra webbplatser och information från tredje part, tillhandahålls sådana länkar endast i informationssyfte, och Säljaren ska inte kontrollera sådana webbplatser oavsett deras innehåll och informationen som tillhandahålls därpå. Därför ska Säljaren inte ta på sig något ansvar för några förluster eller skador som uppstår från deras användning.
BESTÄLLNINGAR
5.1. Priset på varorna som anges i Webbutiken vid tidpunkten för beställningen ska vara slutgiltigt och bindande för både Köparen och Säljaren, förutom i fall av uppenbara misstag. Skulle Säljaren fastställa att priset på några varor som beställts av Köparen är felaktigt, ska Säljaren informera Köparen så snart som möjligt så att Köparen kan välja att antingen bekräfta beställningen med det korrekta priset eller annullera beställningen. Om Säljaren inte kan etablera kontakt med Köparen, ska beställningen anses vara annullerad och alla belopp som betalats av Köparen ska återbetalas. Priserna kan ändras när som helst, men förutom under de omständigheter som nämns ovan, ska dessa ändringar inte påverka beställningar för vilka Säljaren har skickat orderbekräftelser. Alla priser i Webbutiken anges i euro inklusive moms. Priset ska ökas med varornas leveranskostnader som beror på den valda leverans- och betalningsmetoden.
5.2. Köparen kan beställa och köpa varor i Webbutiken på något av följande sätt:
– genom att registrera sig i Webbutiken och skapa ett Konto. Köparen måste ange alla uppgifter som krävs för registreringen. Köparen kan logga in på Kontot genom att ange den e-postadress som angavs vid registreringen och Köparens lösenord;
– utan registrering, i vilket fall Köparen ska ange sitt förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
5.3. En bekräftelse på beställningen kommer att skickas till Köparen till den e-postadress som angavs vid beställningen av varorna.
LEVERANS OCH AVHÄMTNING AV VAROR
6.1. Vid köp av varor i Webbutiken ska Köparen välja leveransmetod och ange en korrekt leveransadress.
6.2. Om Köparen inte kan hämta varorna själv och varorna har levererats till den angivna adressen enligt andra uppgifter som lämnats av Köparen, har Köparen inte rätt att hävda att varorna har levererats till fel mottagare.
6.3. Varor från Webbutiken kan levereras över hela världen.
6.4. Leveransmetoder och -kostnader:
– Leverans med kurir till dörren eller utlämningsställe. Mer information finns här: https://kittytime.eu/
• Priserna kan ändras beroende på aktuella partnererbjudanden. Leveranspriset gäller per beställning. *
Det exakta beloppet för leveranskostnaderna kommer att anges i Webbutiken innan beställningen bekräftas. Leveranskostnaderna kan inte ändras efter att beställningen har bekräftats.
6.5. Säljaren ska vara befriad från ansvar för underlåtenhet att följa leveranstiden om leveransen av varorna har misslyckats eller försenats på grund av Köparens fel eller av skäl utanför Säljarens kontroll.
6.6. Vid mottagandet av varorna ska Köparen kontrollera förpackningens skick (kontrollera yttre förpackning för skador) och underteckna orderöverförings- och acceptansdokumentet. Vid Köparens underskrift av orderöverförings- och acceptansdokumentet ska det anses att beställningen har levererats i korrekt skick. Om Köparen upptäcker någon skada på förpackningen (bucklig, våt eller på annat sätt skadad), ska Köparen notera detta på orderöverförings- och acceptansdokumentet; om beställningen levereras av en kurir – ska en rapport om skada på förpackningen utfärdas, och skadan ska meddelas till Säljaren. Om Köparen underlåter att vidta nämnda åtgärder, ska Säljaren vara befriad från ansvar för skador på varorna och för leverans av en ofullständig beställning om en sådan avvikelse kan fastställas genom en visuell inspektion av varorna. Efter att ha hämtat varorna vid självbetjäningsterminaler och ha noterat avvikelser, ska Köparen omedelbart meddela Säljaren.
6.7. Egenskaperna hos de varor som säljs i Webbutiken ska specificeras i de beskrivningar som tillhandahålls för alla varor. Säljaren är inte ansvarig för någon avvikelse i färg, form eller andra egenskaper hos varorna i Webbutiken från den faktiska storleken, färgen och typen av varorna.
BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
De Personuppgifter som tillhandahålls av Köparen ska behandlas i enlighet med Integritetspolicyn.
SLUTBESTÄMMELSER
7.1. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra och komplettera dessa Allmänna Villkor och andra dokument relaterade därtill. Alla ändringar och tillägg till de Allmänna Villkoren träder i kraft på dagen för publicering av dem i Webbutiken. Skulle Köparen inte samtycka till den nya versionen av de Allmänna Villkoren, har Köparen rätt att avsäga sig ändringarna och tilläggen, men i ett sådant fall förlorar Köparen rätten att använda Webbutiken. Den aktuella versionen av de Allmänna Villkoren som är i kraft vid tidpunkten för beställningen ska gälla.
7.2. Parterna ska befrias från fullgörandet av sina skyldigheter enligt dessa Allmänna Villkor om fullgörandet av skyldigheterna förhindras på grund av oförutsedda omständigheter utanför parternas kontroll såsom anges i Reglerna för Ansvarsbefrielse vid Force Majeure godkända genom resolution av Irlands regering.
7.3. Säljaren eller en tredjepartsleverantör av innehåll ska vara ägare till all upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till all text och grafiskt innehåll i Webbutiken. Användning och distribution av innehållet i Webbutiken är förbjudet om inte Säljaren har gett sitt föregående skriftliga samtycke.
7.4. Säljaren tar inga risker och ska vara ovillkorligen befriad från ansvar i händelse av att Köparen underlåter att noggrant bekanta sig med dessa Allmänna Villkor trots att han/hon har getts möjlighet att göra det.
7.5. Rättsliga förhållanden som uppstår från dessa Allmänna Villkor ska regleras av lettisk lag. Eventuella oenigheter som uppstår från genomförandet av dessa Allmänna Villkor ska lösas genom förhandlingar. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten lösas enligt en procedur som föreskrivs av lettisk lag.
7.6. Varje person som använder Webbutiken samtycker till att kommunikationen med Säljaren huvudsakligen kommer att ske elektroniskt. Säljaren kommer att kontakta Köparen via e-post eller tillhandahålla information genom att publicera den på Webbutikens webbplats. Köparen ska skicka alla meddelanden och förfrågningar via e-post eller genom att ringa det telefonnummer som anges i avsnittet “Kontakta oss” i Webbutiken.